目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

退換貨政策

根據消保法規定,ALAI寢飾工場消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但特別標定說明;因寢具商品為親膚性商品,如經使用、下水洗滌、原包裝受損均不接受退貨。ALAI寢飾工場受理消費者的退換貨,退貨時商品必須包裝完整,未使用過,從商品收訖起 7 天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

請所有消費者注意以下事項:

01、本公司提供七天送貨到府、七天商品鑑賞期 ( 請注意鑑賞期非試用期 )
七日鑑賞期說明:當您收到商品後,可享有「從收迄日起7天內」的商品鑑賞期;超過此期間,請 恕無法辦理退貨。七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等?),在簽收商品後隔日起算七日,在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下,可無條件退回商品。
02、在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
03、所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至  (067821033) ,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
04、若您所訂購之商品無問題而您欲退貨。退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,連同原來的包裝一併送回 ,否則
賣方有權拒絕接受退貨。
05、若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
06、寢具商品皆為個人衛生用品,商品包裝經拆封使用後恕不接受退換貨。
07、ALAI 寢飾工場已竭盡所能克服圖片色差,但商品圖片仍可能因拍攝、修圖、電腦螢幕條件產生色差,因此商品仍依實際供貨樣式為準。顏色的部份因不同顯示器設定關係,實品顏色會比電腦上有較亮或較暗的情況同屬正常範圍,對顏色較敏感的買家,請確認可接受再作訂購。
08、本賣場寢具皆為台灣常用尺寸,請消費者在下標時;詳細了解自己所需尺寸,(商品下方也均有詳細的規格尺寸說明),避免因尺寸規格不符造成而造成無謂的退換貨。
09、賣家不接受「商品有線頭、色差、洗滌過商品、因不正常洗滌程序造成的退色、尺寸沒看清楚」等理由進行退貨。